Гарантийные обязательства

Изготовитель устанавливает гарантийный срок в течение 12 месяцев со дня отгрузки двери потребителю.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

  • при нарушении правил эксплуатации;
  • если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • если дефекты вызваны изменением конструкции или установкой механизмов не предусмотренных изготовителем;
  • если дефект вызван действием непреодолимых сил, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
  • при наличии дефектов, появившихся в результате транспортировки и монтажа;
  • наличие следов механического повреждения (падение, удар);
  • повреждения, вызванного чрезмерной влажностью.

Что не является дефектом

Двери из массива полностью сделаны из натурального дерева и могут иметь незначительные допустимые изьяны,  согласно классификатору межкомнатные двери являются строительным материалом, в этой связи дефектом не является:

  • Неравномерность в окраске, структуре, рисунке натурального дерева является естественной характеристикой натурального дерева, подчеркивает его неповторимость и не является дефектом
  • Люфт и дребезжание остекления
  • Излишки силиконового герметика на стекле (в редких случаях), его легко удалить острым инструментом
  • Ослабление жесткости полотна возможно в процессе эксплуатации и легко регулируется стяжными болтами в торцах полотна
  • Зазоры между деталями в допустимых пределах